ג'ל עזרה ראשונה

מה קורה בתהליך הרכישה?

א. כל המוצרים באתר הם תוצרת בית (Home Made) ואינם מוצרי מדף. כל הזמנה נבדקת ודורשת אישור מהמוכר.

ב. לאחר ביצוע ההזמנה, היא ממתינה לאישור המוכרים. כל מוכר בודק זמינות חומרי גלם וזמן הכנה.

ג. רק לאחר אישור מהמוכר – ההזמנה נכנסת להכנה. החיוב יבוצע בפועל רק לאחר אישור של המוכר. .

מה קורה לאחר האישור?

ד. בסיום ההכנה, המוכר לוחץ על כפתור "מוכן למשלוח" והמערכת מאתרת שליח לאיסוף.

ה. השליח עשוי להגיע מיד, אך ייתכן גם עיכוב של מספר שעות או עד למחרת – בהתאם לזמינות ולשיטת המשלוח.

ו. זמן ההגעה לביתכם הוא כ־3 שעות מרגע שהשליח אסף את המשלוח.

ז. אם אתם מחפשים משלוח מהיר כמו ממסעדה – זה לא המודל שלנו. מדובר בעבודת יד, לפי הקצב והזמינות של כל יצרן.

לתשומת ליבך: אם ברצונך לקבל את ההזמנה בתאריך עתידי, ניתן לציין זאת בהערות ההזמנה למוכר – דרך תיבת הצ'ט של המוכר המופיעה בעמוד כל מוצר.
המוכרים ינסו לתאם בהתאם, אך אין התחייבות לכך.

🚚 משלוחים ישירים

📦 משלוח אקספרס (עד 48 שעות)
יכול להגיע באותו היום, מחיר 40 ₪.
משלוח מהיר וישיר מהיצרן אליכם, בטווח של כ־20 ק"מ בלבד.

🚛 משלוח ישיר (עד 5 ימים)
מחיר אחיד 35 ₪ לכל הארץ.
משלוח שמבוצע ישירות מהיצרן לבית הלקוח, עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים (ברוב המקרים מגיע תוך יומיים).

🚚 ספק אחד = משלוח אחד, משתלם למלא סל.
🌱 מס' ספקים = כמה משלוחים, משתלם לחוויה מגוונת.

למה אין משלוח מרוכז?

❌ ריחוק גאוגרפי: היצרנים פזורים בכל רחבי הארץ.

❌ זמני הכנה שונים: כל מוצר מוכן בזמן אחר – תלוי ביצרן.

❌ אין מרכז לוגיסטי: אין אפשרות לאחסן, לקרר או לשלב מוצרים – עקב רגולציה.

✅ אז מה כן?

✨ משלוחים נפרדים מיצרנים שונים.
אם הזמנתם ממספר יצרנים – יהיו מספר משלוחים.
כך כל יצרן שולח ישירות אליכם ברגע שהמוצר מוכן.

💡 חשוב לדעת:
כל עלויות המשלוח מוצגות לכם מראש בסל הקניות.
אתם יודעים בדיוק כמה תשלמו – בלי הפתעות.

🙌 שקיפות מלאה
אנחנו לא גובים עמלה על המשלוח, זה שירות חינם של ויגן פלייס.

⏱ כל הזמנים נמדדים מרגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.